Leveranspolicy – Snittblomsfolk

Denna leveranspolicy gäller för samtliga beställningar som görs via Snittblomsfolks webbshop.

1. Leveransområde

Snittblomsfolk levererar inom Sverige om inget annat anges vid beställningstillfället.

2. Leveranstider

Angivna leveranstider är preliminära och avser beräknad tid från det att beställningen har skickats från Snittblomsfolks lager. Leveranstiden kan påverkas av transportör, säsong, väderförhållanden, hög belastning eller andra omständigheter utanför Snittblomsfolks kontroll.

För pluggplantor sker leverans under särskilt angivna leveransperioder anpassade efter odlingssäsong och väderförhållanden.

3. Samleverans

Beställningar som innehåller både pluggplantor och andra produkter kan komma att levereras samlat vid den tidpunkt då pluggplantorna är klara för leverans, om inget annat anges vid köpet.

4. Riskövergång

Risken för varan övergår till kunden när försändelsen har överlämnats till kunden eller till av kunden angiven mottagningsplats, i enlighet med konsumentköplagen.

5. Transportskador

Eventuella transportskador ska anmälas till Snittblomsfolks kundservice utan dröjsmål efter mottagandet. Anmälan ska innehålla dokumentation i form av bilder på varan och emballaget samt ordernummer.

6. Leverans av pluggplantor

Pluggplantor är levande växter och levereras med hänsyn till väder, temperatur och växternas utvecklingsstadium. Snittblomsfolk förbehåller sig rätten att justera leveranstidpunkten om förhållanden bedöms kunna påverka växternas kvalitet eller överlevnad negativt.

7. Ej uthämtade försändelser

Försändelser ska hämtas ut enligt transportörens anvisningar.
Ej uthämtade försändelser ersätts inte. Vid utebliven uthämtning debiteras kunden för beställda varor samt uppkomna frakt- och hanteringskostnader.

8. Felaktiga adressuppgifter

Kunden ansvarar för att angivna adress- och kontaktuppgifter är korrekta vid beställningstillfället. Snittblomsfolk ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på felaktigt angivna uppgifter.

9. Force majeure

Snittblomsfolk ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför företagets kontroll, såsom naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, transportstörningar, myndighetsbeslut, krig, strejk eller liknande händelser.

10. Kontakt

Frågor gällande leveranser ska ställas till Snittblomsfolks kundservice. Kontaktuppgifter finns angivna på webbplatsen.